Обязательно прочтите во избежание недоразумений!
Данные правила призваны разъяснить процесс заказа и покупки билетов через сайт http://kassy.ru
Билеты, предлагаемые на нашем сайте, распространяются от имени и в интересах Организации, ответственной за проведение мероприятия, и в соответствии с действующим законодательством РФ.
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ САЙТ
Заполните форму заказа билетов на сайте:
· Выберите желаемые места на плане зала выбранного мероприятия.
· Убедитесь, что в Вашем профиле указаны настоящие реквизиты контактного лица (Ф.И.О, контактный телефон).
· Нажмите на кнопку "Оформить заказ", в окне оформления заказа, выберите "Заказ".
За 3 дня и менее до мероприятий местного репертуара бронирование приостанавливается, и все существующие брони автоматически аннулируются.
Заказ Вы можете выкупить самостоятельно в билетных кассах, либо оформить заявку на доставку:
· Оформите заявку на доставку по телефонуофиса, указанному на сайте.
· Доставка осуществляется в будние дни иявляется дополнительной услугой.
· Стоимость доставки уточняется у оператора.
· Если водитель-курьер не смог доставить билеты по независящим от него причинам (погодные условия, другие обстоятельства непреодолимой силы), доставка переносится на другой день.
· Водитель курьер будет Вам очень благодарен, если Вы приготовите деньги (доставка + стоимость билетов) заранее и без сдачи.
ПОКУПКА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ САЙТ
Внимание! Сервисный сбор с продаж электронных билетов 5%. В случае возврата билетов сервисный сбор не возвращается.
Заполните форму заказа билетов на сайте:
· Выберите желаемые места на плане зала выбранного мероприятия.
· Убедитесь, что в Вашем профиле указаны настоящие реквизиты контактного лица (Ф.И.О, контактный телефон).
· Нажмите на кнопку "Оформить заказ" в окне оформления заказа, выберите "Покупка" для оплаты банковской картой. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
1. VISA International
2. MasterCardWorldwide
Для осуществления платежа Вам потребуется ввести данные Вашей пластиковой карты в окне формы оплаты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.После оплаты, электронный билет поступит Вам на почту, которую Вы указалипри регистрации на нашем сайте.
Электронный билет представляет из себя лист формата А4 в котором указана вся информация о вашем заказе, учреждении и месте проведения мероприятия, стоимость, количество выбранных мест, на кого оформлен данный электронный заказ, а также памятка для зрителя.Без распечатанного электронного билета с читаемой информацией вход на мероприятие невозможен!
C распечатанным электронным билетом, а также паспортом лица, оформившего заказ, вам следует обратиться в кассу зрелищного учреждения в день мероприятия, в течение часа до его начала, и обменять на оригинальный билет для посещения мероприятия.
Обращаем Ваше внимание, что продажа электронных билетов завершается за 24 часа до начала мероприятия.
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
С 01.09.2019 вступает в силу Федеральный закон от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (далее – Закон № 193-ФЗ).
Закон № 193-ФЗ вносит ряд существенных изменений в правовое регулирование отношений между организаторами зрелищных культурных мероприятий (в терминологии Закона № 193-ФЗ – организации исполнительских искусств) и потребителями услуг.
• При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета.
• При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета.
• При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета.
• В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
• В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
Возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется только при наличии паспорта и билетов.
В случае отмены/замены/переноса мероприятия, возврат билетов осуществляется в день мероприятия.
Билеты
Избегайте попадания прямых солнечных лучей на билеты, избегайте их контакта с нагревательными приборами. Билеты выполнены на термобумаге. Испорченные бланки билетов обмену и возврату не подлежат.
Владельцы места проведения мероприятия, организаторы, исполнители, спонсоры, билетные распространители не несут ответственность за вред, причиненный владельцу билета по его вине (кража собственности, потеря и т.д.), а также в случае обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия), за исключением, если обстоятельства причинения возникли по вине владельцев места проведения мероприятия, организаторов, исполнителей, спонсоров, билетных распространителей.
После покупки билета владелец обязан хранить его до окончания мероприятия. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета. При приобретении билета обязательно проверяйте его состояние: наличие на билете отрывного контроля до посещения мероприятия обязательно.
Билеты не могут быть использованы в рекламных целях, это допускается только с разрешения организаторов мероприятия.
Подделка билетов
Билеты, приобретенные в иных местах, нежели в билетных кассах, у уполномоченных представителей и распространителей или на сайте http://kassy.ru могут быть признаны поддельными при несоответствии их с оригинальными билетами. В этом случае владелец такого билета несет риск уголовной, административной ответственности, при попытке его использования, наряду с распространителем этих билетов.
Если Вы покупаете билет «с рук», Вы можете обратиться к кассирам «Городских Зрелищных Касс» с просьбой подтвердить подлинность покупаемого билета.
Билетные распространители
Билетные распространители действуют как продавцы этого билета по заказу организаторов и не несут ответственности, за какой бы то ни было ущерб, понесенный покупателем этого билета, в случае если мероприятие не состоялось полностью или частично. Вся ответственность возлагается на организаторов (см. «Возврат билетов»).
Порядок посещения мероприятия
При входе на мероприятие, в целях обеспечения безопасности,сотрудники охраны учреждения вправе, с согласия посетителей, произвести осмотр находящегося при них имущества. В случае обнаружения предметов, которые могут служить нарушению общественного правопорядка, они изымаются до окончания мероприятия. В случае отказа предоставить нарушающие общественный порядок предметы посетитель не пропускается на мероприятие.
Организаторы проведения мероприятия оставляют за собой преимущественное и безоговорочное право не допускать на территорию мероприятия лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в грязной одежде, а также лиц угрожающих общественной безопасности своими действиями.
Действия зрителей, приводящие к массовым беспорядкам и давке, не допускаются и пресекаются сотрудниками охраны. Нарушители будут выдворены с мероприятия без возврата суммы уплаченной за билет.
Опоздавшие могут быть допущены на мероприятие после возникновения подходящей паузы.
Видео и аудиозапись
Использование видео-, фото-камер, звукового и иного записывающего оборудования запрещается без письменного согласия организаторов или исполнителей. Нарушитель может быть удален с территории проведения мероприятия, а все фото-, аудио- и видеоматериалы могут быть изъяты сотрудниками охраны.
По предварительному согласованию с организатором мероприятия последнее может быть записано на видео-, аудио-, фото-носители и воспроизведено в качестве звуковой, телевизионной записи или в другой визуальной форме представления. При приобретении билетов на мероприятие, покупатель автоматически дает свое согласие на участие в записи указанного мероприятия. Вознаграждение в данном случае не выплачивается.
Приобретайте билеты только в билетных кассах, у уполномоченных представителей и распространителей или на сайте www.kassy.ru